1. Способы оплаты
1.1. Оплата услуг сервиса Vocabilis осуществляется в безналичной форме через платёжный сервис YooKassa и иные сервисы, указанные на странице оплаты.
1.2. Приём платежей возможен с банковских карт платёжных систем, поддерживаемых YooKassa, а также другими способами, отображаемыми на платёжной странице.
2. Момент оплаты
2.1. Платёж считается совершённым после успешного подтверждения операции платёжной системой.
2.2. После успешной оплаты Пользователь получает доступ к оплаченному функционалу/подписке в течение нескольких минут (как правило, доступ открывается сразу после оплаты).
3. Подписка и продление
3.1. При оформлении подписки Пользователь соглашается с периодическим списанием средств в соответствии с выбранным тарифом, если такая опция прямо указана на странице тарифа.
3.2. Пользователь может отменить подписку через личный кабинет либо, при его отсутствии, обратившись на alvinru@yandex.ru не позднее чем за 1 день до даты следующего списания.
4. Возврат средств
4.1. Возврат средств возможен в следующих случаях:
- техническая ошибка, приведшая к двойному списанию;
- невозможность использования Сервиса по вине Исполнителя, подтверждённая перепиской с поддержкой;
- иные случаи по решению Исполнителя.
4.2. Для оформления возврата Пользователь направляет запрос на alvinru@yandex.ru с указанием:
- ФИО;
- e-mail, использованный при оплате;
- даты и суммы платежа;
- описания причины обращения.
4.3. Запрос рассматривается в течение 5 рабочих дней.
4.4. При одобрении возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата. Срок зачисления зависит от платёжной системы и банка Пользователя.
5. Отсутствие возврата в других случаях
5.1. Возврат средств за уже оказанные услуги (предоставленный доступ к Сервису в течение оплаченного периода) не производится, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.1.
6. Контакты по вопросам оплаты
По вопросам оплаты и возврата обращайтесь на электронную почту: alvinru@yandex.ru.